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湘潭市家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動常見問題解答

2024-10-12 15:02:00 來源：湘潭市商務局 | 編輯：郭璇 |

一、活動時間相關

Q1.家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動時間？

A1.2024年9月26日（含當日）-2024年12月31日（補貼資金使用完畢或政策期滿即止）

注：企業(yè)開具的湘潭市增值稅發(fā)票時間需在2024年9月26日—2024年12月31日期間。

Q2.家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動系統(tǒng)開放時間？

A2.用戶可于2024年10月10日-2025年1月10日登錄云閃付APP“家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)提交申請。

二、補貼對象相關

Q3.補貼對象年齡要求？

A3.須為年滿18周歲及以上的個人消費者（具備完全民事行為能力），在云閃付平臺實名注冊認證，并符合家裝廚衛(wèi)煥新活動補貼資格。

Q4.補貼對象范圍要求？

A4.符合要求的個人消費者均可申請住宅升級和廚衛(wèi)改造產品、智能家居產品、適老化改造產品補貼。災后重建產品僅限湘潭縣區(qū)域內經縣人民政府審核公示后納入名單的受災戶和受災人員。

三、補貼商品及標準相關

Q5.家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼商品范圍及標準？

A5.住宅升級和廚衛(wèi)改造產品（15類）：飾面磚、地板、墻板、套裝門、床、床墊、沙發(fā)、櫥柜、衣柜、書柜、餐桌（椅）、書桌（椅）、淋浴器、燈具、潔具。

智能家居產品（22類）：蒸（烤）機、微波爐、消毒柜、洗碗機、凈水器、軟水機、掃地機器人、吸塵器、洗地機、空氣凈化器（新風機）、垃圾處理器、智能門鎖、智能門窗、智能窗簾、智能音箱、智能馬桶（蓋）、智能家用監(jiān)控、智能照明、智能床(智能床墊）、智能桌椅（含智能按摩椅、智能沙發(fā)）、智能健身設備、智能服務機器人。

適老化改造產品（13類）：呼吸機、霧化器、制氧機、多功能護理床、移位助行器、緊急呼叫器、無障礙扶手、手動輪椅、電動輪椅、助聽器、煙感/燃氣火災報警器、智能藥箱、定位器。

上述補貼范圍內的每類商品須單獨開具一張發(fā)票，每類商品按購置發(fā)票總額給予15%一次性補貼，每類商品補貼金額不超過2000元。每位消費者補貼金額總計不超過3萬元。

災后重建產品:經湘潭縣人民政府審核公示后納入名單的受災戶和受災人員，購買住宅升級和廚衛(wèi)改造、智能家居、適老化改造商品（補貼商品范圍同上）補貼比例提高到25%，每位消費者每類商品限申請1次補貼，補貼金額不超過2200元。因災受損的住房重新裝修、因災易地搬遷的住房裝修，每戶家庭可根據裝修發(fā)票金額給予15%一次性補貼，最高不超過1萬元。每位消費者補貼金額總計不超過3.3萬元。

Q6.受災人員可以申領非受災縣市補貼嗎？

A6.不可以，受災人員需登錄“受災地區(qū)家裝廚衛(wèi)專區(qū)”提交申請。

Q7.補貼范圍內的每類商品購置發(fā)票總額如何計算？

A7.按發(fā)票價稅合計金額計算（即含稅價）。

四、參與企業(yè)相關

Q8.企業(yè)報名條件及報名流程？

A8.企業(yè)需具備POS機刷卡支付功能,并能提供POS機刷卡交易小票，且小票信息完整、詳實。

Q9.發(fā)票種類要求？

A9.企業(yè)須開具湘潭市增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。

Q10.發(fā)票內容要求？

A10.發(fā)票“購買方名稱”需為申領人姓名，“納稅人識別號”需填寫申領人身份證號；發(fā)票“銷售方名稱”需為企業(yè)名稱，“服務名稱”需為補貼范圍內商品，數量、單價、金額、稅率、稅額、價稅合計等信息需完整，發(fā)票備注欄須注明“家裝廚衛(wèi)-補貼商品名稱（需與50類補貼商品名稱一致）”。經公示后的受災戶因住房重新裝修或易地搬遷裝修，每戶須要裝修企業(yè)開具湘潭市增值稅發(fā)票（相關要求同上），“服務名稱”部分需開具“建筑服務*裝飾服務”，發(fā)票備注欄須注明“家裝廚衛(wèi)-裝飾服務”。

Q11.發(fā)票開具要求？

A11.補貼范圍內的住宅升級和廚衛(wèi)改造產品、智能家居產品、適老化改造產品（共50類商品），每一類商品須單獨開具1張發(fā)票，單張發(fā)票金額不低于500元。因災受損的住房重新裝修、因災易地搬遷的住房裝修，每戶家庭僅限提供1張裝修發(fā)票，發(fā)票金額不低于1萬元。

Q12.如何查看企業(yè)報名公示結果？

A12.市州商務部門官網和服務機構APP不定期向社會公示，名單動態(tài)調整。

Q13.如何查看參與企業(yè)名單？

A13.可在云閃付APP“以舊換新-家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)查看企業(yè)信息。

五、系統(tǒng)提交申請相關

Q14.申請家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼需要準備哪些材料？

A14.申請補貼所需資料如下：

（1）申領人的有效身份證正反面照片。

（2）不動產權證書（電子證照）或購房合同首尾頁圖片（農村宅基未取得不動產權證的，需提供村委會證明）。

（3）商品銷售企業(yè)開具的湘潭市增值稅發(fā)票（或普票）圖片。

（4）POS機刷卡小票及對應交易的銀行卡照片。

（5）消費者購置商品開封后的實物水印照片（能辨別商品已收貨，建議打開包裝盒開封后拍照，相關商品信息清晰，照片上需顯示時間和地點）。

（6）經公示后的受災戶申領裝修補貼，除裝修發(fā)票外，還需提供裝修合同首尾頁照片（含有合同雙方簽名內容）。

（7）根據活動開展情況，可要求消費者補充提供其他佐證資料。

特別提醒：申請資料中的圖片信息須完整、清晰且無修改痕跡，否則將退回申請。

Q15.在哪里申請家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼？

A15.可以通過登錄云閃付APP“以舊換新-家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)提交申請。

Q16.消費者應該如何選擇申領地區(qū)？

A16.申領人需根據發(fā)票開具所在地，選擇對應縣市區(qū)提交申請。受災人員選擇對應受災縣市提交申請。

Q17.一個人是否可以提交多次申請？

A17.可以。申領人在活動期間，補貼范圍內的每類商品限申請一次。

Q18.一個人是否可以提交多張增值稅發(fā)票？

A18.在活動期間，申領人單次申請時，僅限上傳補貼范圍內的某一類商品的1張發(fā)票。如有多個品類補貼商品發(fā)票，請分次申請。

Q19.一個人是否可以提交多張POS機刷卡小票？

A19.在活動期間，申領人單次申請時，須至少提交1張且最多提交5張POS機刷卡小票，刷卡交易總金額須與發(fā)票金額一致。同一POS機刷卡小票不得重復使用。

Q20.提交發(fā)票報錯“發(fā)票信息校驗失敗請重新上傳”該如何處理？

A20.系統(tǒng)會對提交發(fā)票在國家稅務總局發(fā)票查驗平臺進行查驗，查驗通過后才可成功上傳。出現(xiàn)此報錯可能是由于用戶獲取發(fā)票后立即上傳，而發(fā)票尚未在查驗系統(tǒng)后臺同步，導致未能成功校驗，建議用戶可稍等1-2個小時再上傳查驗。特別提示：根據國家稅務總局發(fā)票查驗平臺規(guī)定，每張發(fā)票每天最多可查驗5次，請用戶謹慎使用每日查驗次數，勿短時間內多次頻繁提交，避免出現(xiàn)次數受限無法提交的情況。

六、審核及電子紅包相關

Q21.提交申請材料后審核需要多久時間？

A21.自申領人提交申領材料之日起，由相關部門和平臺在15個工作日內完成審核。申領人可通過申領平臺實時查看網上審核進度。

Q22.補貼是以什么形式發(fā)放？使用有效期多久？

A22.此次家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼為云閃付電子紅包，只要是云閃付APP可受理的線上、線下商戶及平臺APP內商戶，都可以使用電子紅包抵扣訂單金額，訂單金額滿0.01元時，即可使用。電子紅包沒有使用期限的限制，建議大家在2025年12月31日前使用。

Q23.怎么查詢申領資料審核進度和電子紅包發(fā)放情況？

A23.申領資料提交成功后可以在云閃付平臺申領入口點擊“我的審核狀態(tài)”進行查看，系統(tǒng)有“待審核”、“初審通過”、“復審通過”、“待修改”、“已拒絕”、“已發(fā)券”六種狀態(tài)；審核狀態(tài)顯示“已發(fā)券”后，可以在云閃付APP“我的-紅包”中查看已發(fā)放的補貼。

Q24.補貼什么時候能發(fā)放到位？

A24.自申領人提交申領材料之日起，由相關部門和平臺在15個工作日內完成審核。申領人可自主登錄云閃付平臺實時查看審核狀態(tài)進度。對經審核符合補貼條件的申領人，在審核通過后的10個工作日內，發(fā)放電子紅包至申領人云閃付賬戶。

Q25.提交的申領材料審核未通過，顯示待修改時，需要多久完成材料修正？

A25.材料審核未通過待修改時，需在退回材料后10個工作日內補正材料，補正材料提交應在活動有效期內（最晚不晚于2025年1月10日），如超過10個工作日未提交或提交時已過活動有效期的，該用戶將無法再次提交。

Q26.補貼名額先到先得，那如何知道是否還有補貼名額？

A26.消費者可進入云閃付APP活動界面查看。

Q27.發(fā)放的電子紅包可以在哪些地方使用？

A27.電子紅包可在云閃付APP可受理的線上、線下商戶及平臺APP內商戶使用，可使用電子紅包抵扣訂單金額，具體以支付結果為準。電子紅包不可用于轉賬、提現(xiàn)、購買活期+或者其他理財產品等。

Q28.如已抵扣電子紅包的交易需要退貨會返還已抵扣電子紅包嗎？

A28.如發(fā)生退款/撤銷交易，系統(tǒng)第二日會退還已抵扣電子紅包，退款金額扣除享受的優(yōu)惠金額后將退回至用戶原付款卡。

Q29.如何在交易中，優(yōu)先使用電子紅包？

A29.用戶在交易前，可在“云閃付-我的-設置-支付設置-優(yōu)惠使用順序”中，選擇“自定義使用優(yōu)惠”，并將紅包順序調整為最高。