人人曰人人,狠狠色图

首頁

新聞中心岳塘動(dòng)態(tài)

湘潭市家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼活動(dòng)常見問題解答

2024-10-12 15:02:00 來源：湘潭市商務(wù)局 | 編輯：郭璇 |

一、活動(dòng)時(shí)間相關(guān)

Q1.家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼活動(dòng)時(shí)間？

A1.2024年9月26日（含當(dāng)日）-2024年12月31日（補(bǔ)貼資金使用完畢或政策期滿即止）

注：企業(yè)開具的湘潭市增值稅發(fā)票時(shí)間需在2024年9月26日—2024年12月31日期間。

Q2.家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼活動(dòng)系統(tǒng)開放時(shí)間？

A2.用戶可于2024年10月10日-2025年1月10日登錄云閃付APP“家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)提交申請(qǐng)。

二、補(bǔ)貼對(duì)象相關(guān)

Q3.補(bǔ)貼對(duì)象年齡要求？

A3.須為年滿18周歲及以上的個(gè)人消費(fèi)者（具備完全民事行為能力），在云閃付平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證，并符合家裝廚衛(wèi)煥新活動(dòng)補(bǔ)貼資格。

Q4.補(bǔ)貼對(duì)象范圍要求？

A4.符合要求的個(gè)人消費(fèi)者均可申請(qǐng)住宅升級(jí)和廚衛(wèi)改造產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品、適老化改造產(chǎn)品補(bǔ)貼。災(zāi)后重建產(chǎn)品僅限湘潭縣區(qū)域內(nèi)經(jīng)縣人民政府審核公示后納入名單的受災(zāi)戶和受災(zāi)人員。

三、補(bǔ)貼商品及標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)

Q5.家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼商品范圍及標(biāo)準(zhǔn)？

A5.住宅升級(jí)和廚衛(wèi)改造產(chǎn)品（15類）：飾面磚、地板、墻板、套裝門、床、床墊、沙發(fā)、櫥柜、衣柜、書柜、餐桌（椅）、書桌（椅）、淋浴器、燈具、潔具。

智能家居產(chǎn)品（22類）：蒸（烤）機(jī)、微波爐、消毒柜、洗碗機(jī)、凈水器、軟水機(jī)、掃地機(jī)器人、吸塵器、洗地機(jī)、空氣凈化器（新風(fēng)機(jī)）、垃圾處理器、智能門鎖、智能門窗、智能窗簾、智能音箱、智能馬桶（蓋）、智能家用監(jiān)控、智能照明、智能床(智能床墊）、智能桌椅（含智能按摩椅、智能沙發(fā)）、智能健身設(shè)備、智能服務(wù)機(jī)器人。

適老化改造產(chǎn)品（13類）：呼吸機(jī)、霧化器、制氧機(jī)、多功能護(hù)理床、移位助行器、緊急呼叫器、無障礙扶手、手動(dòng)輪椅、電動(dòng)輪椅、助聽器、煙感/燃?xì)饣馂?zāi)報(bào)警器、智能藥箱、定位器。

上述補(bǔ)貼范圍內(nèi)的每類商品須單獨(dú)開具一張發(fā)票，每類商品按購置發(fā)票總額給予15%一次性補(bǔ)貼，每類商品補(bǔ)貼金額不超過2000元。每位消費(fèi)者補(bǔ)貼金額總計(jì)不超過3萬元。

災(zāi)后重建產(chǎn)品:經(jīng)湘潭縣人民政府審核公示后納入名單的受災(zāi)戶和受災(zāi)人員，購買住宅升級(jí)和廚衛(wèi)改造、智能家居、適老化改造商品（補(bǔ)貼商品范圍同上）補(bǔ)貼比例提高到25%，每位消費(fèi)者每類商品限申請(qǐng)1次補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額不超過2200元。因?yàn)?zāi)受損的住房重新裝修、因?yàn)?zāi)易地搬遷的住房裝修，每戶家庭可根據(jù)裝修發(fā)票金額給予15%一次性補(bǔ)貼，最高不超過1萬元。每位消費(fèi)者補(bǔ)貼金額總計(jì)不超過3.3萬元。

Q6.受災(zāi)人員可以申領(lǐng)非受災(zāi)縣市補(bǔ)貼嗎？

A6.不可以，受災(zāi)人員需登錄“受災(zāi)地區(qū)家裝廚衛(wèi)專區(qū)”提交申請(qǐng)。

Q7.補(bǔ)貼范圍內(nèi)的每類商品購置發(fā)票總額如何計(jì)算？

A7.按發(fā)票價(jià)稅合計(jì)金額計(jì)算（即含稅價(jià)）。

四、參與企業(yè)相關(guān)

Q8.企業(yè)報(bào)名條件及報(bào)名流程？

A8.企業(yè)需具備POS機(jī)刷卡支付功能,并能提供POS機(jī)刷卡交易小票，且小票信息完整、詳實(shí)。

Q9.發(fā)票種類要求？

A9.企業(yè)須開具湘潭市增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。

Q10.發(fā)票內(nèi)容要求？

A10.發(fā)票“購買方名稱”需為申領(lǐng)人姓名，“納稅人識(shí)別號(hào)”需填寫申領(lǐng)人身份證號(hào)；發(fā)票“銷售方名稱”需為企業(yè)名稱，“服務(wù)名稱”需為補(bǔ)貼范圍內(nèi)商品，數(shù)量、單價(jià)、金額、稅率、稅額、價(jià)稅合計(jì)等信息需完整，發(fā)票備注欄須注明“家裝廚衛(wèi)-補(bǔ)貼商品名稱（需與50類補(bǔ)貼商品名稱一致）”。經(jīng)公示后的受災(zāi)戶因住房重新裝修或易地搬遷裝修，每戶須要裝修企業(yè)開具湘潭市增值稅發(fā)票（相關(guān)要求同上），“服務(wù)名稱”部分需開具“建筑服務(wù)*裝飾服務(wù)”，發(fā)票備注欄須注明“家裝廚衛(wèi)-裝飾服務(wù)”。

Q11.發(fā)票開具要求？

A11.補(bǔ)貼范圍內(nèi)的住宅升級(jí)和廚衛(wèi)改造產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品、適老化改造產(chǎn)品（共50類商品），每一類商品須單獨(dú)開具1張發(fā)票，單張發(fā)票金額不低于500元。因?yàn)?zāi)受損的住房重新裝修、因?yàn)?zāi)易地搬遷的住房裝修，每戶家庭僅限提供1張裝修發(fā)票，發(fā)票金額不低于1萬元。

Q12.如何查看企業(yè)報(bào)名公示結(jié)果？

A12.市州商務(wù)部門官網(wǎng)和服務(wù)機(jī)構(gòu)APP不定期向社會(huì)公示，名單動(dòng)態(tài)調(diào)整。

Q13.如何查看參與企業(yè)名單？

A13.可在云閃付APP“以舊換新-家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)查看企業(yè)信息。

五、系統(tǒng)提交申請(qǐng)相關(guān)

Q14.申請(qǐng)家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼需要準(zhǔn)備哪些材料？

A14.申請(qǐng)補(bǔ)貼所需資料如下：

（1）申領(lǐng)人的有效身份證正反面照片。

（2）不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書（電子證照）或購房合同首尾頁圖片（農(nóng)村宅基未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的，需提供村委會(huì)證明）。

（3）商品銷售企業(yè)開具的湘潭市增值稅發(fā)票（或普票）圖片。

（4）POS機(jī)刷卡小票及對(duì)應(yīng)交易的銀行卡照片。

（5）消費(fèi)者購置商品開封后的實(shí)物水印照片（能辨別商品已收貨，建議打開包裝盒開封后拍照，相關(guān)商品信息清晰，照片上需顯示時(shí)間和地點(diǎn)）。

（6）經(jīng)公示后的受災(zāi)戶申領(lǐng)裝修補(bǔ)貼，除裝修發(fā)票外，還需提供裝修合同首尾頁照片（含有合同雙方簽名內(nèi)容）。

（7）根據(jù)活動(dòng)開展情況，可要求消費(fèi)者補(bǔ)充提供其他佐證資料。

特別提醒：申請(qǐng)資料中的圖片信息須完整、清晰且無修改痕跡，否則將退回申請(qǐng)。

Q15.在哪里申請(qǐng)家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼？

A15.可以通過登錄云閃付APP“以舊換新-家裝廚衛(wèi)煥新”專區(qū)提交申請(qǐng)。

Q16.消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇申領(lǐng)地區(qū)？

A16.申領(lǐng)人需根據(jù)發(fā)票開具所在地，選擇對(duì)應(yīng)縣市區(qū)提交申請(qǐng)。受災(zāi)人員選擇對(duì)應(yīng)受災(zāi)縣市提交申請(qǐng)。

Q17.一個(gè)人是否可以提交多次申請(qǐng)？

A17.可以。申領(lǐng)人在活動(dòng)期間，補(bǔ)貼范圍內(nèi)的每類商品限申請(qǐng)一次。

Q18.一個(gè)人是否可以提交多張?jiān)鲋刀惏l(fā)票？

A18.在活動(dòng)期間，申領(lǐng)人單次申請(qǐng)時(shí)，僅限上傳補(bǔ)貼范圍內(nèi)的某一類商品的1張發(fā)票。如有多個(gè)品類補(bǔ)貼商品發(fā)票，請(qǐng)分次申請(qǐng)。

Q19.一個(gè)人是否可以提交多張POS機(jī)刷卡小票？

A19.在活動(dòng)期間，申領(lǐng)人單次申請(qǐng)時(shí)，須至少提交1張且最多提交5張POS機(jī)刷卡小票，刷卡交易總金額須與發(fā)票金額一致。同一POS機(jī)刷卡小票不得重復(fù)使用。

Q20.提交發(fā)票報(bào)錯(cuò)“發(fā)票信息校驗(yàn)失敗請(qǐng)重新上傳”該如何處理？

A20.系統(tǒng)會(huì)對(duì)提交發(fā)票在國家稅務(wù)總局發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行查驗(yàn)，查驗(yàn)通過后才可成功上傳。出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)可能是由于用戶獲取發(fā)票后立即上傳，而發(fā)票尚未在查驗(yàn)系統(tǒng)后臺(tái)同步，導(dǎo)致未能成功校驗(yàn)，建議用戶可稍等1-2個(gè)小時(shí)再上傳查驗(yàn)。特別提示：根據(jù)國家稅務(wù)總局發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)規(guī)定，每張發(fā)票每天最多可查驗(yàn)5次，請(qǐng)用戶謹(jǐn)慎使用每日查驗(yàn)次數(shù)，勿短時(shí)間內(nèi)多次頻繁提交，避免出現(xiàn)次數(shù)受限無法提交的情況。

六、審核及電子紅包相關(guān)

Q21.提交申請(qǐng)材料后審核需要多久時(shí)間？

A21.自申領(lǐng)人提交申領(lǐng)材料之日起，由相關(guān)部門和平臺(tái)在15個(gè)工作日內(nèi)完成審核。申領(lǐng)人可通過申領(lǐng)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看網(wǎng)上審核進(jìn)度。

Q22.補(bǔ)貼是以什么形式發(fā)放？使用有效期多久？

A22.此次家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼為云閃付電子紅包，只要是云閃付APP可受理的線上、線下商戶及平臺(tái)APP內(nèi)商戶，都可以使用電子紅包抵扣訂單金額，訂單金額滿0.01元時(shí)，即可使用。電子紅包沒有使用期限的限制，建議大家在2025年12月31日前使用。

Q23.怎么查詢申領(lǐng)資料審核進(jìn)度和電子紅包發(fā)放情況？

A23.申領(lǐng)資料提交成功后可以在云閃付平臺(tái)申領(lǐng)入口點(diǎn)擊“我的審核狀態(tài)”進(jìn)行查看，系統(tǒng)有“待審核”、“初審?fù)ㄟ^”、“復(fù)審?fù)ㄟ^”、“待修改”、“已拒絕”、“已發(fā)券”六種狀態(tài)；審核狀態(tài)顯示“已發(fā)券”后，可以在云閃付APP“我的-紅包”中查看已發(fā)放的補(bǔ)貼。

Q24.補(bǔ)貼什么時(shí)候能發(fā)放到位？

A24.自申領(lǐng)人提交申領(lǐng)材料之日起，由相關(guān)部門和平臺(tái)在15個(gè)工作日內(nèi)完成審核。申領(lǐng)人可自主登錄云閃付平臺(tái)實(shí)時(shí)查看審核狀態(tài)進(jìn)度。對(duì)經(jīng)審核符合補(bǔ)貼條件的申領(lǐng)人，在審核通過后的10個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)放電子紅包至申領(lǐng)人云閃付賬戶。

Q25.提交的申領(lǐng)材料審核未通過，顯示待修改時(shí)，需要多久完成材料修正？

A25.材料審核未通過待修改時(shí)，需在退回材料后10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正材料，補(bǔ)正材料提交應(yīng)在活動(dòng)有效期內(nèi)（最晚不晚于2025年1月10日），如超過10個(gè)工作日未提交或提交時(shí)已過活動(dòng)有效期的，該用戶將無法再次提交。

Q26.補(bǔ)貼名額先到先得，那如何知道是否還有補(bǔ)貼名額？

A26.消費(fèi)者可進(jìn)入云閃付APP活動(dòng)界面查看。

Q27.發(fā)放的電子紅包可以在哪些地方使用？

A27.電子紅包可在云閃付APP可受理的線上、線下商戶及平臺(tái)APP內(nèi)商戶使用，可使用電子紅包抵扣訂單金額，具體以支付結(jié)果為準(zhǔn)。電子紅包不可用于轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)、購買活期+或者其他理財(cái)產(chǎn)品等。

Q28.如已抵扣電子紅包的交易需要退貨會(huì)返還已抵扣電子紅包嗎？

A28.如發(fā)生退款/撤銷交易，系統(tǒng)第二日會(huì)退還已抵扣電子紅包，退款金額扣除享受的優(yōu)惠金額后將退回至用戶原付款卡。

Q29.如何在交易中，優(yōu)先使用電子紅包？

A29.用戶在交易前，可在“云閃付-我的-設(shè)置-支付設(shè)置-優(yōu)惠使用順序”中，選擇“自定義使用優(yōu)惠”，并將紅包順序調(diào)整為最高。

七、各縣市區(qū)聯(lián)系人

Q30.消費(fèi)者如有疑問，可以通過哪些渠道咨詢？

A30.消費(fèi)者如有疑問，可以通過市本級(jí)、銀聯(lián)湘潭區(qū)域和各縣市區(qū)設(shè)立的家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼活動(dòng)熱線電話進(jìn)行咨詢。